Консультация психолога по скайп — плюсы и минусы – ваш онлайн психолог!

Консультация психолога по скайп - плюсы и минусы – ваш онлайн психолог!

Клиенты убеждены, что психотерапия по скайпу – это больше вынужденная мера, когда не возможно встретится лично. Так что личная встреча все еще остается более близким и доверительным форматом, чем сеанс связи онлайн. Чаще всего первая консультация происходит оффлайн, чтобы клиент и психолог познакомились, установили раппорт, а дальше уже, при желании, могли перейти на скайп-консультирование.

Ошибочное мнение, что терапевт по скайпу делает меньше работы и ему легче. Это совершенно не так.

Психологу необходимо установить доверительные отношения с клиентом, а это значит, что через экран потребуется большая вовлеченность специалиста, чем при личном контакте.

И сопротивление клиента через скайп будет чуть больше, чем в ситуации сессии в кабинете у специалиста – там, где клиент оказывается в новой, но к располагающей к доверию кабинетной обстановке.

При работе по скайпу на клиента оказывает влияние и его семейная ситуация: сможет ли он достаточно раскрываться, не опасаясь, что внимательные домочадцы будут прислушиваться к его излияниям души? Скайп-сессия предполагает тишину и отсутствие людей на периметре во время сессии. Если клиент не сможет найти укромное и тихое место для онлайн консультации, то он будет скован и сдержан, а усилия специалиста окажутся практически безрезультатными (читайте также: «Сапожник без сапог: как выглядит жизнь психолога»).

Безусловно, скайп-сессия позволяет лояльно подойди к выбору времени и для клиентка, и для психолога. Это маленький акт взаимного согласия дает хорошие и доверительные перспективы для дальнейшей работы.

В любом случае, именно клиент выбирает то, какой формат сессии ему подходит. И если после установления личного контакта сложились доверительные отношения, скайп вполне может быть удобным решением в нашем занятом и насыщенном делами мире (читайте также: «7 книг по психологии, чтобы понять себя и окружающих»).

  • У вас должна быть хорошая интернет связь, чтобы не было прерываний и качество онлайн взаимодействия было хорошее. Это влияет на эмоциональное состояние клиента – обрыв связи раздражает и сбивает с мысли.
  • У клиента и психолога должны быть соблюдены все предварительные правила, необходимые при обычном консультировании. Заранее обсуждается контракт, условия работы, размер и сроки оплаты. И только когда соблюдены первичные договоренности, клиент и психолог переходят к непосредственной работе.
  • В обязательном порядке следует обсудить последствия отмены сессии без предупреждения (или отмены сессии по уважительной причине). Как и в каком размере будет возмещаться потраченное время?

Консультация по скайпу – такое же ответственное мероприятие для психолога, как и личная консультация. И клиенту нужно понимать, что дабы сэкономить время на дорогу, можно воспользоваться этой удобной услугой в рамках психологического консультирования.

Качество скайп-сессии и личной сессии для хорошего специалиста всегда одинаково. И клиент может не переживать, что онлайн консультирование будет менее результативным.

Иными словами, все зависит от профессионализма специалиста, ответственности клиента и его желания работать над собой.  

Консультация психолога по скайп - плюсы и минусы – ваш онлайн психолог!

практикующий психолог, психодиагност, специалист НЛП, эксперт СМИ и основатель Клуба «Психология для жизни».

Психологическая консультация по Скайп: достоинства и недостатки



Консультация психолога по скайп - плюсы и минусы – ваш онлайн психолог! 16.01.2016 | Мотивация и успех Автор статьи: Елена Валкова

В наш век разнообразных технических достижений,  новые способы  общения и коммуникации все активнее проникают в нашу повседневную жизнь. И такие, казалось бы, на первый взгляд, консервативные области, как психологическое консультирование и помощь тоже не стали исключением.

В современном интернет пространстве активно появляются и развиваются различные сервисы, предлагающие  дистанционно проводить психологические консультации  и позволяющие клиенту, при этом, оставаться в привычной для него домашней обстановке.

Но все, как, в общем и всегда, оказывается не так просто. И  в каждом способе психологической помощи, имеются ввиду, прежде всего, традиционный способ психологической консультации в формате личной встречи и дистанционный формате психологической помощи, реализуемый посредством популярной программы Скайп, есть свои важные нюансы и особенности.

Положительные моменты в дистанционном консультировании через интернет в формате психолог онлайн:

  1. У Клиента есть возможность находится в привычной для него домашней обстановке, в которой он может чувствовать себя более защищено и комфортно.
  2. Так как нет необходимости планировать поездку к психологу и тратить время на дорогу, то дистанционная консультация, конечно, позволяет сэкономить время.
  3. Консультацию психолога по скайп можно получить в любое время, что, конечно же, важно, так как в подобных ситуациях часто действует принцип – «дорога ложка к обеду».
  4. Консультация по скайп является более доступной для клиента в финансовом отношении, так как психологу нет необходимости нести затраты на аренду кабинета. Поэтому стоимость  консультации в интернет, как правило, ниже.
  5. Психологическая консультация Он-Лайн подходит для тех людей (излишне робких и застенчивых, или людей, имеющих стойкое убеждение, что обращение к психологу – это недопустимая слабость) для которых очень сложно сделать первый шаг в обращении к специалисту.  

Но, конечно же, есть и определенные нюансы дистанционного формата психологической помощи через интернет.

Недостатки консультирования по Skype.

  1. Отсутствие непосредственного личного контакта психолога с клиентом, который, имеется ввиду контакт, сам по себе играет очень важную роль. Само ощущение физического присутствия рядом человека, готового поддержать и помочь, является, как правило, терапевтичным и седативным. При этом, отсутствие личного контакта сужает возможности использования некоторых весьма эффективных психологических методов и приемов.
  2. Отсутствие полной визуальной информации  не позволяет психологу  сформировать полную картину актуального психологического состояния человека.
  3. Домашняя привычная обстановка может нести определенные минусы в консультации, так как клиент может иметь сильные психологические «якоря» в привычном для него пространстве, фиксирующие его в некотором психологическом состоянии. Например, для некоторых людей привычные домашние виды могут оказывать депрессивное влияние, так как ассоциируются  с прошедшими ранее конфликтами и отрицательными эмоциями.  При этом, кабинет психолога может привносить в ситуации консультирования фактор новизны и играет роль «смены обстановки и сюжета».
  4. В домашней обстановке не всегда есть возможность сохранять конфиденциальность, так как «домашние» часто имеют возможность слышать что происходит в соседней комнате, и понимание этого факта может мешать человеку раскрыться и быть в необходимой степени открытым и искренним.
  5. Отдельный вопрос касается технической стороны вопроса, так  как для дистанционного консультирования необходимо наличие компьютера с установленной программой и сама интернет связь не застрахована от некачественной связи и прерываний аудио- и видео- сигнала.

Конечно, ряд психологических интернет-ресурсов, как, Psiholog.ru, позволяет человеку самому выбрать формат консультации и подобрать необходимого специалиста.

Не совсем будет корректным говорить о том, что один формат лучше, а другой хуже. Каждый из них имеет свои достоинства и свои нюансы. И выбор формата консультирования должен зависеть от психотипа и убеждений  самого клиента.

Некоторые люди не могут раскрыться иначе, кроме как в общение через интернет, с пониманием того, что они   в любой момент могут прервать контакт и сохранить свое инкогнито.

Другие люди могут довериться психологу только после того, как увидят его лично и их внутренне ощущение не подскажет им, что этому человеку можно доверить свои проблемы и сложности.   

Связаться с автором статьи:



Психолог

первая консультация — БЕСПЛАТНО!

Задать вопрос

Запись на консультацию

Работаю с самыми разными психологическим проблемами. Мое направление я бы обозначила как экзистенциональную психологию. Многие наши сложности в жизни проистекают из-за непонимания наших истинных целей, ценностей и противоречивости наших убеждений и нашего миропонимания.

Плюсы и минусы психотерапии по Skype скайп — Психотерапия для всех- сайт для умных людей (сайт врача-психотерапевта Александра Проказова)

  Консультация психолога по скайп - плюсы и минусы – ваш онлайн психолог!Мы не привыкли, в случае проблем, обращаться к психотерапевту. Нам кажется, что если у нас в жизни что-то  не ладится, нужно просто поговорить с друзьями или крепко выпить, или принять что-то успокаивающее, разрекламированное по ТВ, выспаться, отдохнуть —  и всё будет в порядке. Настроение улучшится,  дела наладятся. Но… все средства испробованы, отношения в семье всё хуже, на работу вы идёте как на каторгу (с мыслью: «Каждый день одно и то же!»), у вас возникают трудности общения. Настроение всё хуже, и вот уже кажется: тупик,  выхода нет. Самостоятельно с навалившейся депрессией не справиться. А это значит – настало время пойти к специалисту, опытному психотерапевту, который получил высшее медицинское образование, проработал в психиатрии определённое количество лет, имеет соответствующий медицинский сертификат и умеет разбираться в проблемах, которые мучают многих жителей нашей страны. По данным специалистов, в психотерапевтической помощи у нас нуждаются более 75 процентов населения.    Запомните: нет не решаемых психологических проблем, просто у людей нет желания признаться в том, что эти проблемы у них есть и хоть что-то предпринимать.

  Но, даже если и возникает такое желание, сразу приходится решать целый ряд проблем: найти специалиста, записаться к нему на приём, скорректировать свой рабочий график, в больших городах ещё и добраться до врача, минуя пробки, пересаживаясь с транспорта на транспорт. Это, согласитесь, становится некоторым препятствием и охлаждает желание обратиться к специалисту. Некоторые пациенты психотерапевтов опасаются: а вдруг кто-то увидит, что я иду в кабинет врача этой специальности,  и посчитают, что у меня с головой не всё в порядке? Эти навязчивые страхи, хотя и совершенно беспочвенные, имеют место быть. Эти проблемы сейчас легко решаемые. Всё больше получает распространение такой вид помощи как консультация с психотерапевтом по Skype (скайп).  Он даёт возможность побеседовать с врачом, глядя глаза в глаза, а это важно – и вам, чтобы понять, сможете ли вы всё рассказать, что волнует и тревожит, доверитесь ли психотерапевту, и доктору, который должен оценить масштабы проблемы. Сразу скажем: доверие к доктору – это половина успеха. Консультация по скайп подойдёт  тем, кто живёт в небольших городах или посёлках, где такого врача попросту не существует (у нас в стране они вообще люди редкой профессии – в России 1526 психотерапевтов, причём обеспеченность врачами- психотерапевтами на 10000 населения составляет 0.10 (и 500000 «колдунов и экстрасенсов»!), это капля в море людских горестей, одиночества, депрессий и неврозов).  

Читайте также:  Психопатология в кино – ваш онлайн психолог!

      Консультация по скайп может быть так называемым пробным шаром. Вам сложно  определиться, насколько серьёзна проблема, и Вы хотели бы понять, действительно ли вам нужна помощь психотерапевта. Консультируетесь по скайп, не выходя из дома, и затем принимаете решение.     Это вариант и для тех, кто живёт за границей временно или постоянно.

Елена М., сотрудник турфирмы, работает на южных направлениях: Кипр, Таиланд, Турция. В последнее время у неё не складываются отношения с руководством. Возникали конфликты, как ей кажется, на пустом месте. У неё было ощущение, что её хотят выжить, намеренно дают ей трудновыполнимые задания, стараются унизить.

Общаться с коллегами на эту тему она опасалась, так как сотрудники фирмы могли сообщить всё начальству, выставив Елену не в лучшем свете. Местные доктора-психотерапевты берут за консультацию дорого, и она не так хорошо владеет иностранным языком, чтобы адекватно изложить суть проблемы.

Елена после долгих мучений, решила найти в сети  консультации психотерапевта онлайн, и побеседовала с одним из докторов. Вместе они разобрались в сложившейся ситуации, и за несколько консультаций, девушка смогла найти ответы на многие свои вопросы, стать увереннее.

Как результат — наладились отношения с руководством, и Елена даже получила небольшое повышение, так как стала чувствовать себя увереннее. Скайп консультация – это ещё и вариант экстренной помощи.

Вам нужно принять важное решение: менять работу или остаться на старом месте, соглашаться ли на более высокую должность, возник острый конфликт в семье. Вам требуется объективная оценка ситуации. В этом случае психотерапевт выступает как сторонний наблюдатель, и вы можете разложить с ним всё по полочкам, разобраться в себе и в ситуации.  И что не менее важно, проговаривая любую сложную ситуацию, вы также можете взглянуть на неё со стороны и принять верное решение.  Важно! Консультация по скайп предполагает полную конфиденциальность. Никто кроме врача и вас не будет об этом знать. Для части людей, в силу профессии, места жительства, каких-то других причин это очень важно. Сергей Н. в прошлом году поменял работу – теперь он трудится в администрации города начальником отдела. Женщина, которая возглавляла отдел до него, осталась работать на должности зама, и постоянно вставляет ему палки в колёса: не даёт хода важным документам, не передаёт распоряжения руководства, настраивает против него сотрудников,  распускает о нём слухи. Сергей старался решить всё разговорами, выяснить с ней отношения. Но женщина обижена понижением в должности, и на контакт не идёт. Мужчина, не в силах сопротивляться, никакие способы не помогают наладить контакт. Он дошёл до тяжёлого  душевного состояния. Не может отключиться от рабочих проблем, постоянно переживает,  плохо спит ночью, а днём не может сосредоточиться и допускает ошибки. Посоветоваться с психотерапевтом в своей поликлинике он не может: опасается, что его проблемы могут стать известны, так как человек он узнаваемый, а ему бы этого не хотелось. Именно поэтому он решился на скайп  консультацию. Вместе с врачом они работали над его уверенностью в себе, определили стратегию поведения, и через некоторое время  Сергей смог добиться, чтобы женщина ушла из его отдела в другой, и ситуация в его отделе начала налаживаться. Скайп консультации подойдут и тем, кто не может свободно передвигаться в силу состояния здоровья, ограниченных возможностей.            А, кроме того, на лечение вы потратите меньше средств, так как консультации онлайн обычно стоят дешевле очных. Конечно, очное общение с психотерапевтом, который не просто поможет разобраться в проблемах, но и , используя различные методы лечения: от медикаментозных до других, находящихся в его арсенале, гораздо лучше.  Но для того, чтобы пройти путь, нужно сделать хотя бы первый шаг. Именно таким может быть консультация по скайпу. В любом случае: общение онлайн с психотерапевтом, строится при строгом соблюдении определённых принципов. 1. Два самых главных принципа – это конфиденциальность и доверие. Клиент может не выдавать своё настоящее имя, взять псевдоним, если ему так будет комфортнее. Хотите быстрых результатов? Сотрудничайте с врачом, действуйте, открыто говорите о своих эмоциях, в том числе и негативных, по психотерапевту. 2. Есть вопросы? Задавайте. Недоговорённостей быть не должно.3. Для достижения результата, психотерапевт определит необходимую частоту сессий, продолжительность работы. Ели работа по скайпу неэффективна, он её прекращает и рекомендует пройти лечение у специалиста очно.    4. Клиент должен посещать психотерапевтические сессии, выполнять требования врача, следовать плану индивидуальной программы. В противном случае психотерапевтическая помощь оказываться не будет. 5. Если Вы не начали сессию в положенное время без предварительного уведомления, это может быть расценено, как отказ от помощи. 6. Профессиональный психотерапевт дорожит своим реноме. Если клиент переводит средства за консультацию, а затем от неё отказывается, деньги ему возвращаются. В этом случае репутация дороже денег. 7. Задача психотерапии: способствовать самостоятельной жизнедеятельности клиента, а не развивать в нём зависимость  от врача. Фигурально выражаясь, цель психотерапевта  – дать голодному не еду, а удочку, чтобы он сам научился ловить рыбу. Плюсы консультирования по скайп.Доступность. Возможность получить психотерапевтическую помощь независимо от того, где находитесь Вы и специалист.Оперативность. Человек может быстро связаться с доктором, чтобы получить консультацию. Это особенно важно в момент кризисных ситуаций.  Общение через компьютер для тех, кто стесняется лично обращаться к психотерапевту и рассказывать о своих проблемах, может снять барьеры общения. Доставка на дом или в офис, то есть проконсультироваться могут занятые люди, которые не могут позволить себе тратить время на то, чтобы добраться до специалиста или молодые родители, занятые воспитанием детей. Минусы  консультирования по скайп. Скайп консультирование, в ряде случаев, уступает по эффективности традиционной форме консультаций, когда клиент и доктор встречаются лично. Консультирование по скайп эффективно не во всех случаях. Бывают ситуации, в которых  этот способ не имеет смысла, а может навредить. В этом случае квалифицированный специалист обязательно Вас об этом предупредит.

Консультирующий по скайп психотерапевт ограничен в выборе методов психотерапии. К примеру, он не может выписать лекарства, без которых иногда невозможно обойтись, не проведёт сеанс гипноза, не сможет предложить очень эффективную групповую психотерапию.

Наилучшего результата в этом случае можно добиться при комбинированном  ( очном +Skype ) лечении, когда есть возможность личного посещения врача для назначения, выписки, корректировки лекарства, посещения тренингов, сеансов лечебного гипноза, нервно-мышечной релаксации при последующих консультациях по скайп.

Психотерапевты, консультирующие онлайн в большинстве своём профессионалы, и они уже помогли многим людям, имеющим проблемы. Главное –

правильно выбрать специалиста.

  • Александр Проказов, врач психотерапевт

Скайп — скрытые плюсы и минусы консультирования. Статья. Психологическое консультирование. Самопознание.ру

Несомненное преимущество скайпа — возможность связаться с любым специалистом в любой точке мира. Это удобно, если человек «зацепился» за одного специалиста, и в любое время может с ним связаться и оперативно решить свои проблемы. Также это удобно в части решения узкоспециализированных вопросов.

Хоть Россия и большая, а узкие вопросы могут порой решить 1–2 человека, и скайп здесь более чем необходим.

Минус в том, что хоть скайп и даёт видеопоток, тем не менее, это не совсем живое общение, оно безопаснее в части отношений, но одновременно с этим лишено моментов, когда необходимо «пробить» определённые больные места.

В очной консультации специалист может рискнуть сделать апперкот и за оставшееся время консультирования привести его в чувство и объяснить, что произошло. Такие вещи в скайпе не прокатят. Клиент просто отключит связь, и это будет обозначать потерю клиента, потерю имиджа и определённое количество негативных отзывов в сети.

Отдельный плюс — удобство для клиента — в удобном месте в удобное время!

Читайте также:  5 причин, почему люди расстаются в праздники – ваш онлайн психолог!

Для консультанта

Плюсом является возможность консультирования всех и вся по всему миру и без ограничения. Остаётся решить вопрос поиска клиентов на свои консультации, ну и заодно определённое позиционирование в мире консультирования.

Минус — отсутствие живого контакта, отсутствие возможности уловить микрожесты, мимику, тонкое настроение. Все эти вещи потеряются между проводами и качеством изображения видеопотока. Специалист может показаться нечувствительным или вовсе некомпетентным. Это не касается консультаций по правовым вопросам и бизнесконсультированию, а также врачей.

Психологов это касается в первую очередь. Не уловил тонкого момента — считай, пропустил мяч в свои ворота.

Второй минус — это отсутствие возможности проводить определённые манипуляции с телом.

К примеру, моя деятельность разделена на две части: консультационная (подбор трав, консультация по хроническим болезням, психология семьи и взаимоотношений) и тренерская (телесно-ориентированная терапия и волновая гимнастика). В части консультаций все моменты по скайпу решить можно, а вот в части тренерской работы — уже вызывает затруднение.

Сперва надо самому показать, потом рассмотреть, как делает клиент, и иметь возможность подправить положение и/или движение.

Ещё один минус — дома и стены помогают. Дело в том, что консультант должен вывести клиента в другое состояние, и стены клиента при этом оказывают плохую услугу — они сдерживают изменения клиента и могут сдвигать все изменения в первоначальную точку. Человеку как бы помогла консультация, он воспрял духом, а как только отключил скайп, поднял глаза, огляделся — всё вернулось обратно.

Итак, существует несколько методик, как найти хорошего психолога. Наиболее распространённые пункты, рассмотрев которые можно понять, как найти хорошего психолога в Москве:

  1. Как найти хорошего психолога по отзывам и рекомендациям знакомых.
  2. Как найти хорошего психолога с учётом занимаемой им должности… Читать дальше
Тема инцеста и сексуальной эксплуатации детей не нова. Она встречается от Библии и греческих мифов до современного кино. Когда-то в прямой форме, когда-то в символической.Очень известна библейская история о Лоте и его дочерях, которые опоили отца и возлежали с ним. Всегда она меня удивляла своей… Читать дальше
Если говорить о женственности и сексуальности, то все женщины наверняка хотят быть такими. Но иногда как бы мы не старались, чувствуется в этом какая-то проблема, и желаемое состояние мы никак не можем обрести.
Если вам это знакомо, то значит пришло время что-то менять в себе, и раскрывать в себе… Читать дальше
Возможно ли такое?
И если возможно, то каким образом, это можно сделать?. Возможно, если использовать успешный опыт предшественников. Например, ещё в начале 19 века выдающийся русский учёный, талантливый врач клиницист-терапевт Матвей Яковлевич Мудров сказал замечательные слова:
«Поверьте ж… Читать дальше

Психолог онлайн. Плюсы и минусы | Качество жизни, Социум | Наша Психология

Психологическая помощь не может остаться в стороне от тех изменений, которые происходят в обществе. Люди становятся все более мобильными и все больше отдаляются друг от друга. Теперь в порядке вещей, когда психолог и клиент живут не просто в разных странах, но и на разных континентах.

Не удивительно, что сегодня, кроме «классического» варианта, когда терапевт и клиент находятся в одном помещении, существует множество «дистантных» версий, когда для оказания психологической помощи используются различные технические средства: телефон, скайп, все виды сетевой коммуникации, включая оказание помощи в чатах в письменном режиме.

Не исключены и совсем уже экзотические случаи, так вашему покорному слуге однажды пришлось снимать паническую атаку с помощью СМС-переписки.

«Скажите, как нам сесть?»

Еще какие-нибудь сто лет назад родоначальники психотерапии на полном серьезе обсуждали, каким образом должны располагаться в кабинете психотерапевт и клиент, и находили разные варианты «рассадки», а иногда и «разлежки». Напомним, что ортодоксальные психоаналитики до сих пор укладывают клиента на знаменитую «кушетку», а сами садятся у ее изголовья так, чтобы клиент их не видел.

Гештальтисты и роджерианцы предпочитают сидеть друг напротив друга на стульях, арт-терапевты могут ползать вместе с клиентом по полу, играть в песочнице, танцевать или рисовать, сидя за столом.

Молчу уже про терапевтическое катание на лошади или плавание с дельфинами. Так что и без интернета разнообразие вариантов взаимодействия зашкаливает. И под все это подводится серьезная теоретическая база понимания того, как должно осуществляться взаимодействие, как должны вести себя клиент и терапевт и кем терапевт должен быть для клиента.

«Телефонщики»

Первые успешные попытки оказывать психологическую помощь дистанционно связаны с появлением «телефонов доверия».

Днем рождения телефонной психологической помощи считают 2 ноября 1954 года, когда англиканский священник Чад Вара, узнав, что в Лондоне происходит по три самоубийства в день, оставил своим прихожанам телефон с разрешением звонить ему в любое время суток. Уже через несколько недель ему пришлось подключать к дежурству волонтеров, чтобы удовлетворить всех желающих излить душу.

Плюсы, которые есть у такой помощи, – возможность ее получения практически круглосуточно, анонимность обращения, бесплатность, отсутствие временных и тематических ограничений.

В большинстве «телефонов доверия» действует правило «консультант никогда первым не кладет трубку».

Телефоны доверия довольно быстро приобрели всемирную популярность, включая территорию СССР. Стоит напомнить, что автором первого (1994 год) в Восточной Европе руководства по теории и практике телефонного консультирования был известный одесский психолог Александр Моховиков.

Интеренет

До появления интернета телефонное консультирование было единственной формой «дистанционной» психологической помощи. По мере улучшения качества интернет-связи росли и возможности оказания помощи психологом онлайн. Одним из первых видов стал скайп, позже подтянулись социальные сети и многочисленные мессенджеры, качество связи в которых улучшается с каждым месяцем.

Консультирование на сайтах

Бурное развитие получает и консультирование на всевозможных профессиональных психологических сайтах. Фишка этого направления заключается в том, что у клиента есть возможность проверить квалификацию психолога на одной-двух бесплатных «пробных» встречах с разными терапевтами, которые к тому же еще и размещают в рекламных целях на ресурсе множество полезной психологической информации.

Виртуальные программы-психотерапевты

Самое свежее направление – разработка компьютерных программ-психотерапевтов. Идея эта возникла в Америке как попытка помочь участникам боевых действий, которые неохотно обращаются за психологической помощью «в реале», но зато согласны общаться с индивидуальной программой-помощником.

Если учесть, что за океаном психологическую, как и медицинскую, помощь все чаще оказывают «по протоколам», то разработать стандартный алгоритм психологической помощи при травме не представляется такой уж сложной задачей.

Новые вопросы

Сегодня возникает множество вопросов, на которые нет однозначных ответов, нет четких рекомендаций. Использование различных средств связи влияет на характер взаимодействия между клиентом и терапевтом. Причем иногда радикальным образом. За какой компонент терапевтического взаимодействия ни возьмись, тот и претерпевает значительные изменения.

Рискну сказать, что «отсутствие совместного присутствия» в одном помещении – не самый проблемный момент в «дистантных» формах консультирования.

В конце концов, сеанс видео- или аудиосвязи так же предполагает одновременность присутствия клиента и психолога онлайн. Куда больше вопросов появляется в связи с новыми возможностями, которые появляются у пользователей в интернете.

Например, когда диалог терапевта и клиента может быть «разнесен во времени» и у обоих участников есть возможность обдумать свои ответы.

Или когда у обоих есть возможность сделать аудио- или видеозапись встречи или перечитать сохранившийся в чате текст консультации.

Мнение клиентов

На клиентском уровне дело, как всегда, сводится к индивидуальным вариантам и предпочтениям. То, что для одного клиента становится неоспоримым плюсом, для другого является минусом. И в этом нет ничего удивительного. Я попросил поделиться своими впечатлениями несколько человек, которые имеют опыт клиентской работы в «дистантных» форматах. Вот что из этого получилось.

3 минуса онлайн-работы по версии клиентов

  • 1. Обычно консультация проходит дома. А консультация у психолога – это нечто необычное, из ряда вон выходящее, событие или очень страшное, или долгожданное. Оно не вяжется с домом, где ты находишься каждый день.
  • 2. Мешает то, что нет дороги. Дорога туда помогает настроиться, а обратно – уложить внутри себя новый опыт. А так сессия заканчивается, и через две минуты ты уже смотришь в глаза домашних. К тому же напрягает возможность того, что домашние могут помешать, тяжело сосредоточиться на разговоре.
  • 3. Клиент не видит терапевта всего. Его ног, его пальцев рук, его плеч. Только обрубленная голова с хорошо контролируемым голосом. Еще и часто плохого качества картинка. В результате очень сложно понять реакцию и поверить ей, теряется большая часть невербальных сообщений. Клиент смотрит на экран, искусственную поверхность, фальшивку, он может вынуть разъем – и все исчезнет! В результате может создаваться ощущение, что такой формой организации встречи клиента отвергают.

3 плюса онлайн-работы по версии клиентов

  • 1. Такая работа наименее стрессовая. Потому что никто на тебя не смотрит, ты не думаешь о том, как ты выглядишь. В результате получается эффект католической «исповедальни» и есть возможность максимально сконцентрироваться на себе самом. Для тех, кто склонен к самоанализу, такая форма работы оказывается более предпочтительной, чем очные встречи.
  • 2. Привлекает также максимальный уровень анонимности. Мало того, что вас никто не видит, кроме того, вы можете работать под любым ником или со специально созданного аккаунта.
  • 3. В письменных формах очень привлекает возможность взять паузу на осмысление, ответить не сразу, возможность перечитать написанное. Удобно то, что экономится время на дорогу, и то, что работать можно в максимально удобное для вас время. Особенно важно это для людей с подвижным графиком работы и для тех, кто часто бывает в командировках.
Читайте также:  Парень то общается, то пропадает на несколько дней – ваш онлайн психолог!

Скорая помощь

От себя могу добавить, что очень ценной является возможность получить психологическую помощь практически в любой точке мира, где есть интернет-связь. Особенно важно это для случаев оказания экстренной помощи, когда клиенту не нужно, например, ждать, когда он сможет выбраться из какого-нибудь экзотического «угла» на просторы цивилизации.

Автору доводилось оказывать помощь клиентам, находящимся на горнолыжных курортах, экзотических островах, в аэропортах, и далеко не всегда в «принятое» в приличном психотерапевтическом обществе время суток. Особенно важна такая возможность в ситуации суицидального риска или острой реакции на травмирующие события.

Дела технические

Значительная часть претензий к дистантным видам помощи напрямую связана с качеством видео- и аудиосвязи, которое еще лет пять назад заставляло желать лучшего.

Понятно, что и сейчас могут возникать всевозможные технические неполадки, начиная с периодического прерывания связи.

Но на сегодняшний день при наличии хорошего интернета они случаются не намного чаще, чем, например, отсутствие света в консультационной или ремонт, ведущийся рядом с кабинетом психолога.

Вопросы экономические

Кстати, глобализация предоставляет новые возможности удешевления психологической помощи. Есть терапевты, которые работают дистанционно с «одноязычными» клиентами в богатых странах. Выгода взаимная – для клиентов это намного дешевле, чем в стране проживания, а для терапевта гонорар выше, чем в его не самой благополучной в экономическом плане стране.

Есть и другие преимущества. Значительно расширяется диапазон удобного для работы времени, и психологу не надо арендовать помещение для консультации. Подозреваю, что некоторый процент критики, звучащей в адрес «дистантных» видов консультирования, напрямую связан именно с финансовыми конкурентными преимуществами.

Парадокс эквивалентности

Сегодня даже сторонники «классики» применяют «комбинированные варианты» – когда, к примеру, основная работа ведется в «очном» режиме, а если клиент уезжает или по каким-то причинам не может лично присутствовать, переходят в онлайн. При этом клиент может присылать письменные самоотчеты о своем самочувствии и «догнавших» его инсайтах.

Появляется все больше научных исследований, которые подтверждают эффективность практически всех видов психотерапии. Фактически происходит постоянное расширение «жанров» психологической помощи.

Похоже, что открытый несколько десятилетий назад «парадокс эквивалентности» психотерапевтической помощи, суть которого сводится к тому, что различные виды психотерапии приводят примерно к одним и тем же результатам, на наших глазах расширяется на различные информационные «каналы» взаимодействия клиента и терапевта. Решающее значение, как всегда, будет иметь то, насколько конкретный вид помощи подходит конкретному клиенту и конкретному специалисту.

Так что лозунг современной психотерапевтической помощи можно сформулировать просто: «Больше подходов – хороших и разных!»

Психологическое консультирование онлайн. Минусы и риски онлайн консультирования

Нередко случается — человек понимает, что ему требуется психологическая помощь, но по каким-то объективным причинам, не имеет возможности общаться с психологом лично.

В такой ситуации можно обратиться к консультации психолога онлайн.

Важным моментом является то, что благодаря данному виду консультации, люди с ограниченными возможностями, жители небольших городов и населенных пунктов, где сложно найти профессионального психолога, пожилые и тяжелобольные люди, родители, занятые маленькими детьми, могут воспользоваться услугой профессионального психолога онлайн.

Психологическое онлайн консультирование происходит с помощью инструментов сетевого общения – (электронной почты, скайп и icq). Онлайн консультирование предполагает либо непосредственно беседу (общение посредством скайп), либо переписку.

Во время консультирования по скайпу, психолог и клиент имеют визуальную и слуховую связь. Специалист получает возможность видеть эмоции человека, выражение лица, реакцию на поставленный вопрос. Слышать интонации голоса.

Психолог получает невербальные сигналы, позволяющие не только слышать человека, но и видеть те чувства, которые он испытывает.

  • За психологической консультацией онлайн обращаются по разным причинам:
  • Вопросы личностного роста; Трудности построения личных взаимоотношений; Семейные проблемы; Переживание тяжелых жизненных ситуаций, утраты; Профессиональные проблемы;
  • Борьба с вредными привычками и зависимостью;

Психологические травмы; и так далее…

Онлайн консультант следует тем же профессиональным и этическим стандартам, как при очном консультировании. Психолог сможет оказать помощь человеку, если он хочет изменить ситуацию, делится правдивой информацией, которая необходима для выявления истинных проблем и дальнейшего их решения.

Психологическое консультирование помогает человеку осознать личную роль в появлении проблемы, помогает самому выбрать способ ее решения. Конечно, очное общение с психологом неоценимо.

Преимущества психологической помощи онлайн

Это, во-первых — удобство получения помощи. Очень многие интернет-пользователи предпочитают искать и пользоваться различными услугами исключительно в «сети». Выбрали интернет в качестве основного способа общения с окружающим миром.

Это и работа в интернет, общение с друзьями в социальных сетях, просмотр фильмов и телепередач онлайн, получение информации и образование, покупки в онлайн магазинах.

Эта группа людей, в случае возникновения психологических проблем, вряд ли запишется на прием к психологу, а по обыкновению, будет искать консультации и помощи психолога на сайтах.

Во-вторых — временная независимость. Человек имеет возможность в любое время связаться со специалистом и получить оперативную психологическую помощь, особенно необходимую в момент кризиса.

Ведь человек не выбирает, когда у него случится неприятность или горе, и не может подгадать заранее, когда записаться на прием к психологу.

А ситуации бывают разные, и не редко психологическая помощь требуется тотчас, а не когда ему будет назначено.

В – третьих — информационная доступность — в сети интернет много рекламы сайтов центров психологической помощи и частных практикующих психологов, оказывающих услугу онлайн консультирования. Любой поисковик также выдаст необходимую информацию.

Это дает широкие преимущества в выборе подходящего психолога.

На сайте можно ознакомиться с услугами, которые предлагает психолог, посмотреть личные данные, имеющиеся публикации, самопрезентации, сертификаты, дипломы и даже фотографии психолога, с которым человек будет в дальнейшем взаимодействовать. Вообщем выбрать психолога по -душе.

  1. Экономия времени и денег. Не секрет, что все люди имеют какие-то внутренние проблемы, но именно из-за отсутствия времени, многие из них, не могут записаться на прием к психологу очно. Хорошо, если психологическая консультация находится в шаговой доступности, но бывает, что специалиста в населенном пункте просто нет. Человек, представляя, сколько ему придется потратить времени и денег, прежде чем он доберется-таки до ближайшей консультации, внутренне отказывается от этой идеи. И в результате остается наедине со своими проблемами и задачами. Также, следует отметить, что стоимость психологической консультации онлайн, ниже, по сравнению, с очной.
  2. Комфортность общения. Во время консультации человек чувствует себя наиболее комфортно, если этому располагает окружающая его среда. Во время очной консультации эту среду создает психолог. Во время онлайн консультирования, эту обстановку создает сам клиент, так как он этого хочет. Ему не нужно отвлекаться на различные мелочи, как он выглядит, как одет, какая мимика на его лице, поскольку чаще всего человек обращается к консультации из дома, где он чувствует себя наиболее спокойно и защищено.
  3. Анонимность всего процесса консультирования. Эта одна из основных причин, по которой люди обращаются к психологической помощи онлайн. Многие способны признать существование внутренней проблемы перед самим собой, но не перед другими, и не имеют желания, чтобы кто-то знал об обращении к помощи психолога. При консультировании клиента онлайн, человек сам выбирает способ обозначения себя, он берет либо ник, либо псевдоним, или называет свое настоящее имя, как бы то ни было, он может рассчитывать на полную анонимность.

Минусы и риски онлайн консультирования

Преимуществ онлайн консультирования, безусловно, много, но есть и недостатки. Самым заметным «минусом» является опосредованность общения специалиста с клиентом, во время консультирования через электронную почту и icq.

Психолог не имеет возможности увидеть достоверную и точную невербальную информацию о человеке.

Он не видит клиента, не может «прочитать» и «расшифровать» жесты, мимику и эмоциональное состояние, а довольствуется только той информацией, которую предоставил сам клиент.

Общаясь с психологом по электронной почте или ICQ, человек должен уметь четко письменно излагать свои проблемы и мысли. Если клиент испытывает затруднения, лучше воспользоваться видео контактом со специалистом или интернет телефоном.

Человек должен осознавать и принимать риски и преимущества онлайн консультирования. При таком виде консультирования выше риск возникновения чувства недоговоренности, неясности, тревожности или неуверенности. Только установление доверительных и откровенных отношений существенно позволит избавиться от этих рисков.

Онлайн консультирование, особенно по началу, может восприниматься клиентом, как совместная работа «в понарошку». Скрывая важную информацию или намеренно искажая ее, человек наносит вред исключительно себе, тратя впустую время и деньги.

Плюсы онлайн консультирования

Консультации специалистов онлайн помогли многим людям. Психологи, практикующие онлайн консультирование в интернете — это в большинстве своем профессиональные психологи, которые осознали, что такая практика необходима людям.

Однако, есть риск того, что человек не разобравшись, обращается к публичным форумам, не имеющим никакого отношения к психологической помощи. Следует отличать реальные психологические консультации от форумов, имеющих структуру «вопрос — ответ».

Профессиональный специалист никогда не возьмется делать какие-либо выводы и давать рекомендации на основании минимальной и не проверенной информации. Множество людей, обратившихся к таким форумам не получили никакой психологической помощи.

Более того, после такого «псевдо» консультирования, люди навряд ли они будут серьезно относиться к какой-либо возможности, в стрессовой ситуации, обратиться к интернет консультированию.

Онлайн консультирование не подходит людям, имеющим действительно серьезную проблему, а скорее может иметь краткосрочное решение.

Однако, даже это, имеет определенный эффект, поскольку во время онлайн консультирования психолог снимает «барьер» и человек начинает получать необходимую ему психологическую помощь.

Далее, если психолог решит, что клиент нуждается в более серьезной помощи, чем может дать онлайн консультирование, он предложит перейти на очное консультирование.

Какую бы консультирование ни приобретало форму — очную, или онлайн, следует помнить, что чем выше личная активность человека, чем более велико его желание искать выход из сложившихся проблем, тем успешнее для него будет результат психологического консультирования.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *