Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

© Jan Kopřiva/Unsplash

Автор Ульяна Смирнова

30 сентября 2020

Защитить себя от стрессовых ситуаций практически невозможно. А вот научиться управлять эмоциями и снимать напряжение без вреда для окружающих вполне реально. Рассказываем, как перестать срываться на самых близких

Гнев — врожденный механизм самозащиты. Именно поэтому его так сложно контролировать.

А если учесть, что стрессовые ситуации происходят с нами почти каждый день, даже самые уравновешенные люди периодически выходят из себя, давая волю накопившейся агрессии.

При этом чаще всего под горячую руку попадают члены семьи. Вот несколько проверенных способов, которые помогут сохранить здоровье, нервы и отношения с любимыми людьми.

Сосчитайте до десяти

Если вы чувствуете раздражение или злость, сделайте несколько глубоких вдохов. По убеждению профессора Гарвардского университета Эндрю Вейля, правильное дыхание — это ключ к самовосстановлению. Когда человек злится, он дышит часто и поверхностно или вовсе задерживает дыхание.

Если же мы начинаем дышать размеренно и глубоко, напряжение отступает. Самый распространенный способ — медленно сосчитать до десяти, концентрируясь на дыхании. Старайтесь делать выдохи длиннее, чем вдохи. Так вы не только снизите уровень адреналина, но и отвлечетесь от того, что вас тревожит.

Кроме того, этот прием очень эффективен в борьбе с бессонницей.

Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Найдите способ отвлечься 

Переключить внимание с объекта агрессии — первостепенная задача, считает психолог Сьюзен Нолен-Хоэксема из Мичиганского университета. Прокручивая в голове неприятные ситуации, мы становимся нервными и провоцируем новый приступ гнева.

Это подтверждают исследования профессора Брэда Бушмена из университета Огайо: если человек вспоминает о чем-то обидном, он реагирует более остро даже на самое незначительное раздражение. Так, сочинения студентов Бушмена критиковал «подставной» ученик.

Затем одним предлагалось побить грушу и подумать об обидчике, а другим — сконцентрироваться на собственных движениях. Испытуемые из первой группы оказались более агрессивными и мстительными.

Возьмите небольшой тайм-аут

При сильном эмоциональном возбуждении люди склонны оценивать ситуацию неадекватно. Если вы чувствуете, что повышаете голос, возьмите тайм-аут. Это поможет не произнести то, о чем потом будете жалеть. Подумайте, что именно вы хотите донести до собеседника, а главное — как сделать это без истерики.

 Самым правильным решением будет 20-минутная прогулка в одиночестве. Она позволит отвлечься и дать гневу выход, не причиняя вреда себе и другим. Старайтесь идти быстрым шагом и обращать внимание на все, что происходит вокруг. Вместо прогулки можно потанцевать, отправиться на тренировку или сделать растяжку.

Вернувшись, вы сможете спокойно продолжить разговор.

Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Если вы уже начали произносить обидные слова, найдите в себе силы, чтобы остановиться и не продолжать. Это сбережет не только нервы, но и отношения с близкими. Вернуть самообладание можно разными способами. Прежде чем выплеснуть негативные эмоции, сделайте паузу и внимательно посмотрите на человека, которого хотите обидеть.

Скорее всего, перед вами находится тот, кто нуждается в вашей поддержке и любви. Подумайте об этом и попробуйте взглянуть на свою реакцию со стороны. Также полезно подойти к зеркалу и посмотреть на себя во время очередной вспышки гнева. Запомните, как вы выглядите, и вспоминайте каждый раз, когда хотите сорваться на крик.

Поймите причину гнева

Искусственно поддерживать хорошее настроение и подавлять свои переживания вредно для здоровья, считают психологи. И, наоборот, проявление эмоций снижает уровень стресса и повышает иммунитет. Такой вывод сделал профессор Тель-Авивского университета Гиора Кейнан. Очень важно научиться принимать свои чувства и правильно их выражать.

Эксперты по эмоционально-фокусированной терапии говорят, что гнев часто является вторичной эмоцией, которая скрывает за собой страх, тревогу, стыд или чувство вины. Прислушайтесь к себе. Если вы чего-то боитесь, можно намеренно потрясти всем телом, расслабив мышцы. Если испытываете обиду — поплакать.

Если раздражены — покричать в подушку или включить хеви-метал. 

Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Изучите «пусковые механизмы» и стадии своего гнева: какие ситуации чаще всего провоцируют злость? Также полезно обратить внимание на физические реакции, предшествующие приступу ярости.

Это может быть сжатие челюсти, учащенное сердцебиение, изменение цвета кожи, повышенное потоотделение, пульсирование в висках, легкое покалывание в шее или плечах. Внимательно понаблюдайте за такими ощущениями: когда они появляются и как проходят? Эти знания помогут оставаться собранным и спокойным в любой ситуации.

Если вы чувствуете, что начинаете «закипать», используйте описанные выше приемы. Со временем правильные реакции на гнев станут автоматическими. 

Поделитесь с близкими

Еще один способ взять эмоции под контроль — обратиться за поддержкой к близким. Преодолевать препятствия в одиночку намного сложнее. Расскажите им о приступах раздражительности и о том, что стараетесь работать над собой. Объясните, что сожалеете о срывах и понимаете, как важно научиться решать проблемы более цивилизованным способом.

Таким образом вы дадите понять, что чувства ваших близких и отношения с ними очень значимы для вас. Скорее всего, они не только внимательно выслушают и попытаются понять, но и дадут несколько полезных рекомендаций. Также можно попросить членов семьи о том, чтобы они хвалили вас каждый раз, когда вам удалось сдержать негативные эмоции.

 

Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Придумайте стоп-слово

Найдите способ напомнить себе о том, что пришло время остановиться. Например, придумайте со своими близкими стоп-слово. Если кто-то из вас произносит его — оба пытаются закончить ссору. Это не решит разногласий, но позволит избежать бессмысленных оскорблений и перейти к конструктивному обсуждению, когда вы будете спокойны.

Кроме того, полезно сделать для себя памятку с парой отрезвляющих фраз. Можно написать: «Мне важнее высказать недовольство или сохранить отношения?» Всегда держите запись под рукой и перечитывайте, чтобы снизить эмоциональный накал в нужный момент. Умение остановить ссору некоторым людям кажется слабостью, хотя именно это признак силы.

Заведите дневник эмоций

То, что не получается выразить вслух, можно написать на бумаге. Это не только помогает избавиться от разрушительных чувств и посмотреть на проблему под иным углом, но и отлично развивает эмоциональный интеллект. Попробуйте в течение месяца вести «дневник гнева».

Записывайте туда все случаи вспышек злости, их причины и эмоции, которые вы при этом испытали. Не стесняйтесь в выражениях. Скоро вы заметите, что стали лучше различать свои состояния и чувства. А главное — вы сможете намеренно избегать тех ситуаций, которые чаще всего вызывают приступы гнева.

Кстати, такой дневник необязательно вести на бумаге. Можно воспользоваться одним из мобильных приложений. 

Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Пересмотрите режим дня 

Распространенная причина срывов — хронический стресс. Возможно, вы не высыпаетесь, недостаточно двигаетесь, неправильно питаетесь или не умеете переключаться с работы на отдых. Воспринимайте свой гнев как сигнал о том, что необходимо что-то менять.

Постарайтесь ежедневно находить время для поддержания физического и эмоционального здоровья. Можно придумать себе приятное успокаивающее хобби, чаще проводить время с любимыми людьми, освоить медитацию или йогу. Скорее всего, после хорошего отдыха проблема уже не покажется столь существенной.

Если справиться с приступами агрессии в одиночку не получается, советуем обратиться за помощью к психотерапевту. 

Как справиться с чужой агрессией по отношению к вам?

Психология “Столетник” | 30.11.2020

Чужой гнев неизбежно заставляет нас чувствовать дискомфорт. Не важно, начинаем мы злиться в ответ или просто теряемся, не зная, как отреагировать в сложной ситуации. Важно то, что мы лишаемся своей внутренней гармонии и попадаем в опасное положение, где умелый манипулятор легко может подловить нас и выставить провокатором, инициатором конфликта и даже психически неуравновешенным человеком. Эта статья подскажет, как справиться с гневом другого человека.

Для начала стоит знать, что агрессия бывает 2 видов:

  • Открытая — сюда входят те случаи, где человек прямо оскорбляет, повышает голос и провоцирует конфликт.
  • Скрытая, сюда входят нелицеприятные замечания, непрошеные советы и попытки навязать своё видение ситуации.

Откуда берется гнев?

Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Усмирить гнев другого человека — не простая задача. Для начала нужно понять, что послужило его причиной. Чаще всего раздражённому человеку нужно дать выход своей эмоции. Возможно, его не так давно задели на работе, но высказаться начальнику было опасно. Или агрессор просто постоянно подавляет свои эмоции, в силу того, что его окружают более сильные, с психической точки зрения, люди. Любому агрессору нужна жертва. Кто-то растерянный и не знающий, как ответить. Не меньше, чем жертва, ему нужен отклик от нее. Те самые эмоции, которыми он будет «питаться», заполняя внутреннюю пустоту. Самое важное помнить: цель этого представления — чаще всего не вы лично, а получение от вас определенных эмоций. В вашей власти решать — предоставить эти эмоции агрессору, или нет.

Читайте также:  Как познакомиться с мужчиной на сайте знакомств – ваш онлайн психолог!

Как победить агрессора?

Во время конфликта самым актуальным становится вопрос: как вести себя с гневным человеком? На самом деле это несложно, есть несколько вариантов:

  • Не хамите и не начинайте давить в ответ
  • Помните, что агрессору нужны ваши злость и страх, не давайте их ему
  • По возможности откажитесь от разговора, перенесите его на другое время
  • Озвучьте, что такой тон беседы вам неприятен и вы не намерены продолжать её
  • Если агрессор не успокаивается — уйдите, проговорив задевшие вас моменты после, в спокойной обстановке

Конечно, эти советы нельзя назвать абсолютно универсальными, иногда конфликт заходит в такую стадию, когда человека уже не остановить. Но при любом раскладе сил старайтесь не выходить из себя и, если теряете уверенность, просто уходите. Не реагируйте на обидные слова, помните — тому, кто кричит и унижает, нужны именно ваши эмоции.

Как справиться с гневом чужого человека?

Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Все приведённые выше советы хорошо подходят для тех случаев, где разгневанный собеседник — ваш близкий или хотя бы просто знакомый человек. Но как же справляться с гневом тех, кого мы видим впервые? Раздраженный кассир или хамоватый попутчик встречаются довольно часто, но им не скажешь, что диалог вы продолжите позже. Самый универсальный вариант — ледяная вежливость. Не пытайтесь говорить громко или злобно, игнорируйте, если это не представляется возможным, отвечайте вежливо и четко на поставленный вопрос. Помните: это собеседник навязывает вам конфликт, ему нужно выплеснуть эмоции. Вы в таком тоне не заинтересованы: вам это ни к чему и вы можете позволить себе просто нейтральный разговор. Не всегда это успокаивает собеседника, но чаще всего случайные любители поскандалить поищут себе более эмоциональную жертву. Если собеседник не успокаивается, и вы видите, что разговор выходит из-под вашего контроля — выходите. Уйдите из этого магазина, попросите остановить машину, выйдите не на своей остановке, то есть постарайтесь физически дистанцироваться от источника агрессии, оказаться как можно дальше от человека, направляющего на вас «стрелы» своего гнева. Помните: не стоит на собственном опыте проверять, точно ли ваш собеседник вменяем и не несёт ли он вам не только психологической, но и физической угрозы.

Маргарита Зимина. Зимина Маргарита Образование:Московский государственный педагогический университет (МГПУ) Сфера профессиональных компетенций:

психология, методики саморазвития, игровые тренинги. Увлечения: творческие личности, самосовершенствование, написание статей, общение с интересными людьми.

Агрессия. Как справиться с чувстом агрессии

kantrium.com | MySuomi.com | HELSINKI | TourMANN.com Как справиться с агрессией – ваш онлайн психолог!

Консультация психолога по теме освобождения от агрессии

Сегодня время агрессивности. Само понятие агрессии в прошлом осужденное мировой культурой и религиями сегодня в моде. Слова «агрессивный бизнес», «агрессивная избирательная компания», «агрессивный маркетинг», «агрессивная мода» не сходят с экранов телевизора и статей в модных бизнес — журналах.

Люди как будто бы хотят быть агрессивными, причем это качество подается как некая добродетель, на которую надо ориентироваться и которой нужно соответствовать.

Агрессия — это проявление раздражения и злости вовне. Агрессивное поведение может быть вызвано разными обстоятельствами.

Иногда оно порождено тем, что другой человек не соответствует нашим ожиданиям, причем эти ожидания настолько сильны, что это несоответствие сопровождается психологической атакой агрессора.

Отличие агрессии от злости в том, что она всегда проявляется вовне, в то время как злость может быть спрятана под маской.

Но агрессивное поведение всегда проявляется вовне открыто. Агрессия проявляет себя в разных формах, но она как правило носит прямой атакующий характер.

Агрессор всегда стремится зайти на психологическую территорию к оппоненту и либо уничтожить его личность, либо нанести удар по его делам.

Причина агрессии та же, что и причина злости- либо субъективная антипатия, либо пересечение интересов агрессора и жертвы. Иногда эти две причины объединятся.

Если человек агрессивен по своей природе, то ему просто невозможно жить не атакуя противника и не пытаясь его дожать.

Как правило, человек склонный к резким проявлениям агрессии не отличается склонностью к рефлексии и привычкой задумываться о своей возможной неправоте. Ему психологически легче продолжать обвинять своих оппонентов, чем работать со своими агрессивными эмоциями и пытаться трансформировать это чувство.

Отказаться от агрессивного поведения человек, склонный к нему может только в том случае, если он столкнется с еще большей агрессией и личностной силой, нежели чем проявляет он сам. Потому агрессоры редко посещают консультации психологов.

  • Однако в тех случаях, когда склонность решать проблемы с помощью агрессии начинает давать сбой, человек может задуматься о том, что возможно его подход к жизни, себе и людям ошибочен и нужно каким-то образом менять себя, он может придти к выводу, что психолог ему необходим.
  • Прежде всего для того, чтобы помочь ему справиться с  чувством агрессии.
  • Чтобы справиться с подобной агрессивной реакцией на людей, которые не нравятся и отстаивают свои интересы, необходимо работать над собой, причем нужно не просто овладеть успокаивающими релаксационными методами и приемами.

Как правило , требуется пересмотр всей философии жизни и человек не всегда может на это пойти. Но те, кто решаются повернуться к людям и к жизни более спокойной и доброжелательной стороной души через какое-то время убеждаются в том, что их изменение было благотворным.

Работа над снижением собственной агрессивности должна проходить под знаком пробуждения и воспитания в себе доброжелательной силы и спокойной уверенности.

Опытный психолог на консультации с помощью самых различных приемов может снять склонность человека к агрессивному поведению и научить его другой, более спокойной и доброжелательной стратегии, при которой человек может достигать своих целей гораздо более успешно и с меньшими потерями.

Как справиться с агрессией и нервозностью?

Здравствуйте Анастасия!

Вы спрашиваете, что делать с Вашим состоянием агрессии или, как хотя бы уменьшить его.

Каждое состоение возникает на фоне внешних событий, условий.

В данный момент Вам плохо от состояния или от того, что Ваше мнение в окружении не учитывается? Это я к тому, что возможно понадобится пересмотреть собственную систему ценностей и приоритетов, т.е.

навести порядок и гармонию в себе, а значит транслировать её в семье, в окружении. В любом случае Вам необходимо обозначить свои границы, которые для Вас в настоящий момент более комфортны. Вы достойны уважения и внимания Анастасия!

Понимая себя легче говорить о своих желаниях окружению. Этот тест: «Методика Ш. Шварца (Ценностный опросник (ЦО) Шварца. / Тест ценности Шварца)

Источник: psycabi.net/testy/322-test-tsennosti-shvartsa-tsennostnyj-oprosnik-tso-shvartsa-metodika-shvartsa опредилиться, что же действительно важно для Вас.

Далее давайте разберём ситуацию по письму:

«…ненавижу племянниц мужа.»

А на самом деле себя, за то, что, как Вам кажется, бессильны изменить ситуацию. На самом деле эти дети ведут себя так, как им позволяют родители. Значит с Вами они будут себя вести так, как Вы им позволите.

В 3 и 8 лет это вполне доступно объясняется(что допустимо в общении с Вами. Система поощрения и наказания (от совместной игры до строгого порицания).

Вы на одной территории, систему отношений выстраивать надо

«…получилось, что мы с мужем и нашей годовалой дочкой живем вместе с сестрой мужа, ее супругом и двумя дочками.»

Ситуация неоднозначная. Если у мужа нет юридического права на жильё, в котором Вы находитесь, то получается, что его сестра оказывает ему поддержку, приютив Вас. Тогда сидение с ее детьми, является ответной услугой с точки зрения справедливости.

Вот только эта ноша для Вас совершенно непосильна от того, что Вы молоды и пока не умеете грамотно и без эмоциональных оценок отстаивать свои желания и права! Но это пока.

Думается данная ситуация много опыта привнесет в Вашу жизнь, что в дальнейшем поможет Вам поступать мудро!

«Они вечно орут, дерутся. Младшая постоянно кричит, ноет, психует, страдает, обижает мою дочь.»

Не позволяйте обижать свою дочку. Раз уж Вы оказались в такой ситуации, значит вынуждены заниматься воспитанием племянниц. Вы имеете полное право ввести правила в общении, раз их родители оставляют детей на Вас. Сообщите им об этом. Не можете пока сказать, напишите.

«….возможности съехать пока что нет и нужно смириться с ситуацией. Но я так больше не могу.»

Читайте также:  Кризисы в семейных отношениях – ваш онлайн психолог!

Изменяйте своё отношение к ситуации, изменяйте саму ситуацию Анастасия!

Соберите всех, сообщите, что уже не в силах одна справляться со всеми детьми. Пусть организуют помощницу! Смириться-значит разрушать себя и собственную семью.

«Родители их постоянно на работе, а так как я сижу в декрете, то по вечерам после садика и школы с этими детьми сижу я.»

Раз Вы даёте родителям зарабатывать, то справедливо сообщить о компенсации, опять же, если Вы проживаете там на законных основаниях. Возможно им проще будет нанимать няню? Надо разговаривать.

«Иногда нападает такая ярость на них, что отлупила бы и выкинула на улицу.»

Анастасия, Вы своё неумение заявить о своих правах взрослым, родителям детей, мужу, пытаетесь компенсировать сильными негативными эмоциями к детям, ведь это безопаснее, чем отстаивать свои права со взрослыми. Это детская позиция и уверена, что справившись с этой ситуацией Вы почувствуете себя мудрой и сильной!

«Стала злая, неуравновешенная, на своем ребенке срываюсь, мужа пилю по любому поводу, ругаемся каждый день, чувствую, что эмоционально истощена.»

Это Вы можете сказать мужу? Хватит пытаться изменить мужа, ведь на Вашу агрессию, возникает ответная реакция, а не понимание. Ваша же задача рассказать спокойно о том, что Вы чувствуете, дать ему возможность представить, что это он уже год находится с 3-мя детьми, которые к тому же неуправляемые. Он должен быть на Вашей стороне, когда Вы соберетесь вместе для изменения уклада жизни в доме.

Фактически на одной территории находятся две семьи. Как решаются совместные проблемы общежития? Вопросы уклада, воспитания деток? Если всё стихийно, то и получается хаос. Вероятно наступил момент, когда ситуация выходит из под контроля, т.к.

детский вопрос держался на Вас, а Вы на грани нервного срыва. Сначала попробуйте самостоятельно организовать беседу о том, как каждый видит дальнейшее совместное проживание. Вам необходимо заявить о своем неблагополучии мужу. Пригласите психолога, медиатора.

Сходите в медико-психологический центр, такие бесплатные службы есть в каждом районе большого города.

«я не знаю, как мне справиться с моим эмоциональным состоянием, как перестать находиться в постоянном напряжении и быть такой раздражительной»

Напряжение снять вполне возможно дыхательными техниками, медитацией (Расслабиться при помощи медитации, релаксации и самогипноза. Упражнения, техники.

Источник: psycabi.net/prakticheskie-metody/653-rasslabitsya-pri-pomoshchi-meditatsii-relaksatsii-i-samogipnoza).

Выберите время и место для этого, поставьте в известность домашних. Это кстати тоже путь к установлению границ.

Правда причину раздражительности это не устранит. А причина в несогласованности уклада в доме, где проживают 2 семьи. Вот это и надо решать!

«Когда выхожу из дома с дочкой немного успокаиваюсь, но часто уходить нет возможности, дом, готовка, уборка на мне.»

С дочкой прогулки необходимы по часу, хотя бы, 3 раза в день!!! Это Ваше право и обязанность обеспечить ее здоровье. Остальное в приоритете ниже. Это необходимо обсудить с мужем. Ссылайтесь на рекомендации врача.

Ваше стремление всё успеть, быть идеальной загоняет Вас в угол. Обзанности распределяются между всеми членами семьи. Кстати у 8-летнего ребенка, тоже уже должны быть обязанности.

Вот тест, который может стать базой, на основе которой Вы сможете построить беседу с мужем, а затем вместе с семьей его сестры:

«Распределение ролей в семье. Методики исследования семейных отношений

Источник: psycabi.net/testy/720-raspredelenie-rolej-v-seme-metodiki-issledovaniya-semejnykh-otnoshenij

Вам необходимо строить разговор не с позиции жертвы ситуации, а с позиции человека, который осознает свою ответственность за благополучие детей и своего здоровья. Что наступило время вместе организовать совместную жизнь так, чтобы всем было комфортно.

Желаю Вам удачи Анастасия!

Оцените ответ психолога:

5 приемов психологической защиты от агрессии на работе

Травля на рабочем месте, агрессивное поведение коллег или руководства может не просто испортить настроение, но и ухудшить качество жизни.

Как распознать и остановить агрессию? Перевели статью французского онлайн-ресурса Madame Le Figaro.

Что такое вербальная агрессия

  • Вербальная агрессия не менее разрушительна, чем физические атаки.
  • Она часто проявляется исподтишка, изо дня в день, и делает ваше пребывание в офисе невыносимым, — говорит Флоранс Бенишу, специалист по улучшению качества жизни на работе, генеральный менеджер коуч-центра Better Human Co.
  • Исследовательское агентство DARES при Министерстве труда Франции перечислило признаки словесной агрессии:

Мари Пезе, доктор психологических наук, консультант по улучшению рабочего климата отметила, что 30% сотрудников во Франции хотя бы раз испытывали подобное.

DARES обратило внимание, что агрессивное поведение чаще встречается в организациях, где:

Работники, испытывающие агрессию от коллег, чаще жалуются на проблемы со здоровьем, попадают в несчастные случаи на работе и берут отгулы.

Мари Пезе:

Напряженная обстановка на работе делает сотрудников более тревожными, и у некоторых тревога проявляется через агрессию. Люди, работающие в стрессовых условиях, проявляют агрессию на 66% чаще других.

Такое поведение часто усугубляется незнанием закона работодателями, которые должны препятствовать этому и дать отпор агрессору.

IDEWE Group, специалист в области профилактики подобных случаев на работе, провел опрос среди 45 000 французских работников. Он показал: каждый девятый работник сталкивается с оскорблениями, угрозами физического насилия или агрессией.

Сектор строительства, государственной службы и промышленности наиболее подвержен агрессии внутри коллектива (58,3% случаев). А сфере здравоохранения и образования более свойственна агрессия извне, в первую очередь от клиентов (64,9% и 57,4%).

Что делать, когда вы столкнулись с агрессией впервые

Мари Пезе советует реагировать сразу. Вы можете четко обозначить границу, сказав, что «Такое поведение неприемлемо». Или: «Мне не нравится подобная манера вести разговор, мне неудобно, не продолжайте».

Психолог рекомендует быть максимально убедительным: «Я чувствую, что меня оскорбили. Возможно, вы не собирались этого делать, но я вижу ситуацию именно так, и для меня это крайне неприятно».

Важно использовать «Я» («Я чувствую, что на меня напали»), а не обвинительное «Вы» («Вы оскорбили меня»).

Это не напоминает ответную агрессию, которая приведет к эскалации конфликта. К тому же, вы ясно дадите понять отношение к ситуации.

Что делать, когда агрессия повторяется

Поговорите об этом с коллегами, которым доверяете.

Сотрудники, против которых направлена агрессия, часто думают, что они единственные жертвы. Флоранс Бенишу отметил, что агрессия на рабочем месте обычно направлена против нескольких человек.

Чем больше вы будете говорить об этом, тем больше похожих историй услышите.

Используйте метод ОВПВ

Метод ОВПВ (DESC от фр. Description — Exprimer — Suggérer — Conclusion) — эффективный метод при общении с человеком, настроенным против вас агрессивно. Цель — описать переживание ситуации.

Он состоит из четырех этапов:

Ставте в известность

В первую очередь предупредите руководителя, если, конечно, не он является агрессором. Если вы слышите оскорбления от него, обратитесь к эйчару, прежде чем писать заявление и угрожать судом за оскорбление чести и достоинства.

Отдел кадров должен провести беседу с тем, кто выражает агрессию, и объяснить ему, чем грозит подобное поведение с точки зрения законодательства.

Если ваши слова подтвердятся, агрессора могут оштрафовать или уволить.

Вербальную агрессию доказать сложно. Поэтому важно сигнализировать о подобном как можно быстрее.

Используйте технику «туман»

Анн-Франсуаз Шаперон, клинический психолог, советует:

Агрессор часто критикует без конкретики. Сделайте то же самое. Используйте технику «туман», которая создаст своего рода защитный экран вокруг вас. Это позволит избежать мыслей в духе: «Я должен был ответить ему так-то, сказать вот что…». Защищаясь от агрессора, сложно найти правильные ответы на замечания, когда вы чувствуете себя униженным и обороняющимся.

Например, на нападку агрессора: «Мы опять ни к чему не пришли!» вы можете ответить: «Как посмотреть», «Увидим», «Всякое бывает». Цель проста: не поддерживать бесплодную дискуссию и закончить с ней как можно скорее — любое продолжение вряд ли обернется в вашу пользу.

Оставайтесь в «коридоре»

Когда мы чувствуем угрозу, мы отвечаем на нее агрессивно или пассивно. По словам Анн-Франсуаз Шаперон, обе тактики не работают перед агрессором.

Пассивность — принятие неприятных замечаний без попыток защититься, усиливает чувство всевластия у нападающего.

Агрессия — обоюдоострое оружие. Агрессор всегда сможет выставить вас виноватым в неуважительном поведении по отношению к нему, чем вызовет чувство вины.

Что же делать, если нельзя ни бежать, ни атаковать? Сохраняйте баланс между двумя линиями поведения, оставаясь в неком «коридоре». Будьте твердыми, уверенными и не показывайте страха.

Читайте также:  Нарративная психология, нарративная терапия – ваш онлайн психолог!

Так вы сможете выразить несогласие с агрессором, оставаясь спокойными и вежливыми, не оскорбляя его, чтобы потом не чувствовать себя виноватым,

  1. — заверяет эксперт.
  2. Используйте дыхательные техники, чтобы снизить уровень волнения в таких разговорах.
  3. Ищите союзников
  4. Иногда важно признать бессилие перед агрессором, считает французская редакция журнала Psychologies.
  5. «Говорить — значит действовать», — этот лозунг кампании по предотвращению жестокого обращения с детьми подходит и тем, кто столкнулся с агрессией на работе.

«Доверительные разговоры с друзьями и коллегами помогают справиться с чувством вины и растерянности, вызванными поведением агрессора. Называйте своего обидчика по имени и рассказывайте, как он ведет себя с вами».

Конечно, некоторые коллеги могут отрицать ваши чувства: «Ты преувеличиваешь, это всего лишь случайность, он не такой человек». Не отступайте: «Я понимаю, что вы можете этого не видеть, но я живу с этим».

В компаниях часто работают механизмы коллективного отказа, но все равно постарайтесь найти хотя бы одного союзника среди коллег. Эти люди станут вашими свидетелями, если дело дойдет до серьезного разбирательства.

Ничто не заменит поддержку команды. В случаях словесной агрессии часто именно коллеги жертвы предупреждают отдел кадров или руководство о происходящем.

«Нужно искать причину в себе». Психолог — о том, почему следует бороться с агрессивностью

Каждый человек не раз чувствовал закипающую внутри злость, порой хотелось разбить что-то или ударить человека. Агрессия — большая проблема, которую нужно контролировать.

Каким образом побороть бушующий гнев и как мужчинам могут помочь в службе, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала психолог-консультант Мужской анонимной консультационной службы (МАКС) Оксана Романовская.

pixabay.com

Агрессивность — это плохо?

Слово «агрессия» часто употребляется в обыденной речи, причем в разных контекстах. Мы говорим, что люди агрессивны, если они кричат, бьют друг друга или подрезают другие машины в пробке. Вместе с тем слово используется настолько широко, что становится затруднительно сформулировать определение.

Есть много теорий возникновения агрессии. Психолог О. Романовская предложила посмотреть на агрессию с точки зрения социальной психологии и рассмотреть как поведение, направленное на причинение вреда другому человеку, который не хочет, чтобы ему причиняли вред (определение было дано Baron&Richardson, 1994).

Это определение исключает некоторые виды поведения, которые мы обычно считаем агрессивными.

Например, футболист, случайно сломавший руку другому игроку, или водитель, случайно сбивший пешехода, согласно этому определению, не будет проявлять агрессию, потому что не было намерения причинить вред.

И не все намеренные действия, причиняющие вред другим, являются агрессивными. Стоматолог может намеренно сделать пациенту болезненную инъекцию обезболивающего, но его цель — предотвратить дальнейшую боль во время процедуры.

Когда же человек выпускает гнев с намерением навредить — это плохо. Причем как для окружения, так и для него самого. И ведь после вспышки агрессивность никуда не уходит — это чувство будет проявляться только чаще. Если человек продолжает так вести себя и вредить другим, то следует разобраться в причинах и обратиться за помощью к специалистам.

Все люди склоны к агрессии, но не все поддаются этому чувству

Конечно, все мы люди. Только если одни умеют сдерживаться, то другие дают себе разрешение поднять на кого-то руку или повредить имущество. Почему же одни склонны к насилию, а другие — нет?

— Причины здесь различные, и есть достаточно много теорий на этот счет. Важно сказать, что на модель поведения человека влияет семья, в которой формируется личность ребенка.

Если с детства он видит физическое и психологическое насилие или сам подвергается ему, то велика вероятность, что он будет поступать так же или станет жертвой такого поведения в будущем, — рассказывает психолог-консультант МАКС.

Невозможность контроля связана с культурной средой общества и стереотипами. Хороший пример привела присоединившаяся к беседе руководитель проекта МАКС Галина Десятова. Вспомните: у мальчиков на одежде часто встречаются принты с рычащими животными, а у девочек — с милыми зверушками. Уже с детства показывают, что девушки должны быть сдержанными, а вот мужчины могут проявлять силу.

— Возьмем еще пример, — рассказывает Оксана. — Дети идут в садик. Они могут использовать инструментальную агрессивность для защиты своих игрушек. Даже несерьезная драка в итоге считается социально одобряемой. Мальчикам говорят: «Ты должен уметь давать сдачу, ты же мужчина!»

Проблема «молчания»

Немало женщин и детей страдают из-за насилия в семье, но многие или считают это нормальным, или боятся рассказывать. Это неправильно.

У агрессии ведь есть цикл: эмоции и раздражение накапливаются — напряжение освобождается посредством выбранной формы агрессии (крики, побитая посуда, избиения и т. д.

) — после наступает «медовый месяц», когда говорят, что «больше такого не повторится». Но оно повторяется. Снова и снова.

— Чем чаще ты практикуешь и выражаешь агрессивные действия, тем быстрее и регулярнее будут вспышки агрессии. Если начинают возникать частые проблемы в выражении гнева, то тут нужно искать причину в себе. Если ты практикуешь такие агрессивные действия и даешь себе на это разрешение, то эти циклы будут повторяться часто, — рассказывает психолог.

Пересилить агрессию поможет давление со стороны

Как подчеркнули собеседницы, можно самому справиться с гневом. Но это очень сложно. Инструментов для того, чтобы утихомирить свою агрессивность, существует много, но самому найти идеальные варианты непросто. Намного эффективнее, если тебя кто-то поддержит в этом поиске. Поэтому тут нужна профессиональная помощь.

— Мне кажется, чтобы сформировать новые привычки и пересилить свою агрессию, должно быть много давления со стороны, — делится мнением руководитель проекта. — Это нужно для того, чтобы мотивировать человека. Если у него не наступит момент, где семья, друзья, милиция начинают осуждать его вплоть до лишения свободы, такой человек не познает истину.

Г. Десятова в прошлом работала в США с людьми, которые борются со своей агрессивностью, по двум программам. В первой рассматриваются управление гневом и формирование новых привычек выражения своей злости. Во второй — контроль партнерши и насилие в интимных отношениях.

— Был у меня в Америке такой случай, где клиент в драке чуть не выбил глаз одному парню, — рассказывает Г. Десятова. — Целый год, пока ходил на консультации, он держался. Его мотивировало, что после условного срока с него снимут дальнейшее наказание, если он больше не совершит насилия.

У него была цель: «Я должен продержаться этот год. Мне нужны инструменты, чтобы справиться с гневом». На консультациях и наступает момент истины, когда участники понимают, что нуждаются в новых инструментах и привычках. В этом плюс существующей программы.

Чего-то подобного у нас, к сожалению, пока нет.

Проблема в том, что люди дают себе разрешение на выражение гнева. Они понимают, что делают, но не хотят признавать вину. Такие личности нападают не на тех, кто заведомо сильнее. Например, мужчина не будет кричать на начальника, а пойдет срывать злость на подчиненных.

— Часто многие списывают вспышки агрессии на неконтролируемые эмоции, слишком сильные чувства. Хорошо, ты не контролировал, но ты же не полез драться с милицией или не избил судью, когда пришел в суд.

Ты даешь себе разрешение, потому что знаешь, что тебе ничего не будет. То же самое с родителями, кричащими на детей.

Почему нам это позволено? Потому что это быстрый способ заставить детей делать то, что нам нужно, — подчеркивает руководитель проекта МАКС.

— Что говорят консультанты МАКС, когда мужчины обращаются с этой проблемой?

— Важно уже то, что человек обратился. Это значит, что в какой-то степени он готов к ответственности и хочет исправиться.

Задача консультанта в том, что привести человека к мысли, что направлять свою агрессию на людей и имущество неправильно. Важно еще отделить самого человека и его поведение. Мы ему не скажем: «Ты плохой».

Мы говорим, что поступать так неправильно и нужно что-то менять, — подчеркивает психолог О. Романовская.

— Это и есть наша главная задача: выслушать человека, обозначить контекст, какое насилие используется, в отношении чего, какой запрос у мужчины, поддержать в его поиске ответственности или новых инструментов и идей. Мы всегда говорим: просто потому что ты знаешь, как не надо делать, не означает, что ты знаешь, как нужно, — завершает Г. Десятова.

Справочно

Обратиться за помощью в МАКС может любой мужчина старше 18 лет. Связаться со специалистами можно с понедельника по четверг с 18:00 до 20:00 по телефону (+375 29) 150-11-22 или через онлайн-чат на сайте www.macs.by. Все консультации бесплатны, анонимны и конфиденциальны.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *